せーブログ

買物する際にお得かどうか調べちゃうくせに後で同じ事を調べ直してばっかり。なので記録を残す事に。似た状況の人の轍になれれば

スマイルビスコでトラブル

スマイルビスコってのはビスコのパッケージに描かれている子どもの顔を好きな画像に入れ替えてオリジナルのビスコを作ってしまおうってサービス。

3月1日の開始早々に申し込もうとしたらサーバめっちゃ重くて何度かやってようやく決済完了したんだけど今日になって「不具合あって文字の確認がしたいから電話ください」って留守電が入ってた。

そうかー。何度か弾かれてたしサーバの負荷すごかったんだろうなとは思う。客には関係ないけどね。一時的にアクセス急増するサーバにどれだけお金をかけるべきかって難しいんだよね。スケーラビリティ確保して開始1週間だけはお金を余分に払って増強モードで行くとかしなかったのかな?それともここまで集中するとは思ってなかったというか単に見積もり甘かった感じか。いっそ繋がらない方が潔くて弾いちゃうのも手だったかもしれないけど売上機会の損失は避けたいだろうしホント難しいよね。今回電話対応で結局人件費が余分にかかってる(本来なら電話してないわけだから社員は他の仕事が出来る)から予めサーバにコストかけても良かったような。

17時までって事だから明日かけるけどこれで出荷遅くなるのイヤだなあ。そもそも最初に決済画面まで到達した時は10日着だったのにエラーで弾かれてもう一度やったら数日遅れになっちゃったんよねえ。って今から頼むと5月7日かよすげえな!

決済確認メールを見てみたら参考画像が添付されてて余裕で文字確認出来るけどこの画像はグリコ側で保存してないって事かね?まあ個人情報のセキュリティ管理としてはそっちのが正しいかなあ。送った写真自体は保持してるだろうからあんま意味ないかもだけど不要な個人情報は極力収集しない方針というか。単にサンプル画像を自分とこで持つとストレージを圧迫するから不要ですね!って仕様なのかもしれないけれど。

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